lunedì 31 dicembre 2012
attivazioni e contratti adsl, problemi e offerte poco chiare
Stufo di chiavette internet, ho deciso di mettere l'adsl, scelgo telecomitalia, faccio l'ordine il 10-11-2012, perchè c'era l'offerta online che, entro il 15-11-2012, avevo la possibilità di fare l'attivazione della nuova linea gratis anche solo per internet, attivando "alice 7 mega", ecco la distinta dell'ordine andato a buon fine:
poi dopo alcuni giorni mi arriva questa mail:
Gentile cliente, In relazione alla tua richiesta di Nip Alice 7 Mega, ti confermimo, come da contatto telefonico intercorso in data 20/11/2012, che esistono delle difficoltà di carattere tecnico che non consentono l'attivazione immediata del servizio richiesto on line. Sara' nostra cura ricontattarti non appena saranno terminate le necessarie verifiche.. Cordiali saluti, operatore Telecom Italia Servizio Clienti 187.it
Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.
poi passano parecchi giorni, con mie varie telefonate di sollecito al 187, unico modo di contattarli, in quanto le mail sono tutte a senso unico, non permettono risposta, e sul sito, pur se registrato, non sono abilitato a contattarli in nessun modo finchè non ho la linea attivata, e alla fine mi arriva questa mail:
Praticamente mi dicono che ciò che avevo acquistato online non lo posso avere perchè "a causa di disguidi tecnici sui nostri sistemi, abbiamo rilevato che in alcuni casi i costi e le promozioni mostrate online non corrispondevano ai reali importi dell’offerta" ...... tradotto in parole povere mi dicono che c'è un'offerta per beccare i clienti che non hanno la linea fissa (alice 7 mega, 5 mesi a 16,64 e poi 36,78) ma poi ti devi pigliare la "internet senza limiti" (6 mesi a 19,90, e poi 37,90) che non è molto diversa ma ha comunque costi maggiori.
Infine mi piglio la "internet senza limiti" preso per sfinimento, e dopo 10 giorni mi chiamano da telecom italia e mi chiedono se sono soddisfatto della velocità di superinternet (mi hanno chiamato solo perchè nella mia zona la velocità non poteva arrivare agli effettivi 10 mega e quindi sarebbero stati in torto per avermi fatto poi pagare un servizio che non potevano erogarmi) , io casco dalle nuvole, e mi incazzo .... praticamente in automatico ti attivano quest'opzione , gratis per il primo mese, poi dal secondo in poi costa 4 euro al mese in più, e ho dovuto disattivarla io, altrimenti sarebbe arrivata la bolletta con costi inaspettati.
Conclusioni:
La connessione internet è buona, almeno questo, nella mia zona non c'erano altri fornitori che avevano la copertura adsl, ma in futuro mi riservo di passare ad altro;
Attendo con ansia la prima bolletta, perchè telecom italia si è dimostrata non trasparente, utilizza solo callcenter, dove le parole volano e nulla rimane di scritto, se ti inviano mail non puoi rispondere, ti invitano a chiamare il 187 e ritorniamo alla casella di partenza, avevo ordinato un'offerta e loro mi hanno attivato una cosa diversa, dicendomi che se volevo potevo fare recesso .... o questa minestra o salti la finestra;
Ora che sono cliente, registrato sul sito, posso contattarli, anche in chat col servizio clienti, ma ormai ci son dentro e buonanotte;
Pensi di aver preso il modello base, e invece ti ritrovi tutti gli accessori che non avevi chiesto, devi essere tu a chiedere di toglierli (opzione superinternet a 4 € al mese in più);
La storiella che online ci sono stati disguidi percui alcune offerte non corrispondono ai costi effettivi non è assolutamente accettabile da parte di un fornitore di servizi internet .... non so se mi spiego ... se compravo l'adsl dal panettiere e mi combinava casini lo capivo .... ma il sito internet di un fornitore di servizi internet non può sbagliare.
Insomma ... ci vogliono mutande di latta.
Invito chiunque avesse esperienze da raccontare su attivazioni adsl, telefonia o simili a scriverle nei commenti.
| HAI ACQUISTATO | ||||||||||||||
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Nfol - Nuovo impianto Internet 7 Mega poi dopo alcuni giorni mi arriva questa mail:
Gentile cliente, In relazione alla tua richiesta di Nip Alice 7 Mega, ti confermimo, come da contatto telefonico intercorso in data 20/11/2012, che esistono delle difficoltà di carattere tecnico che non consentono l'attivazione immediata del servizio richiesto on line. Sara' nostra cura ricontattarti non appena saranno terminate le necessarie verifiche.. Cordiali saluti, operatore Telecom Italia Servizio Clienti 187.it
Attenzione! Ti invitiamo a non rispondere a questo messaggio: questa casella di posta elettronica non e' abilitata alla ricezione.
poi passano parecchi giorni, con mie varie telefonate di sollecito al 187, unico modo di contattarli, in quanto le mail sono tutte a senso unico, non permettono risposta, e sul sito, pur se registrato, non sono abilitato a contattarli in nessun modo finchè non ho la linea attivata, e alla fine mi arriva questa mail:
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Gentile Cliente,
in merito al suo ordine, effettuato online sul sito Telecom Italia e relativo alla
richiesta di attivazione del nuovo impianto telefonico con profilo ADSL 7 Mega,
desideriamo informarla che, a causa di disguidi tecnici sui nostri sistemi, abbiamo
rilevato che in alcuni casi i costi e le promozioni mostrate online non
corrispondevano ai reali importi dell’offerta.
Per scusarci del disguido la informiamo che le riconosceremo 1 mese
in più di sconto sull’abbonamento ADSL 7 Mega.
Riportiamo di seguito tutti gli importi esatti dei costi e delle promozioni
che le saranno addebitati sul conto Telecom Italia relativamente alla linea
telefonica e all’offerta sopra indicata:
A questi costi vanno aggiunti quelli relativi al traffico telefonico da lei effettuato,
Le ricordiamo che qualora tali condizioni non siano da lei accettate potrà
avvalersi della facoltà di recedere dal contratto, secondo quanto previsto
dalle Condizioni Contrattuali a lei inviate, che può comunque scaricare
Cordiali saluti
Telecom Italia S.p.A.
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Praticamente mi dicono che ciò che avevo acquistato online non lo posso avere perchè "a causa di disguidi tecnici sui nostri sistemi, abbiamo rilevato che in alcuni casi i costi e le promozioni mostrate online non corrispondevano ai reali importi dell’offerta" ...... tradotto in parole povere mi dicono che c'è un'offerta per beccare i clienti che non hanno la linea fissa (alice 7 mega, 5 mesi a 16,64 e poi 36,78) ma poi ti devi pigliare la "internet senza limiti" (6 mesi a 19,90, e poi 37,90) che non è molto diversa ma ha comunque costi maggiori.
Infine mi piglio la "internet senza limiti" preso per sfinimento, e dopo 10 giorni mi chiamano da telecom italia e mi chiedono se sono soddisfatto della velocità di superinternet (mi hanno chiamato solo perchè nella mia zona la velocità non poteva arrivare agli effettivi 10 mega e quindi sarebbero stati in torto per avermi fatto poi pagare un servizio che non potevano erogarmi) , io casco dalle nuvole, e mi incazzo .... praticamente in automatico ti attivano quest'opzione , gratis per il primo mese, poi dal secondo in poi costa 4 euro al mese in più, e ho dovuto disattivarla io, altrimenti sarebbe arrivata la bolletta con costi inaspettati.
Conclusioni:
La connessione internet è buona, almeno questo, nella mia zona non c'erano altri fornitori che avevano la copertura adsl, ma in futuro mi riservo di passare ad altro;
Attendo con ansia la prima bolletta, perchè telecom italia si è dimostrata non trasparente, utilizza solo callcenter, dove le parole volano e nulla rimane di scritto, se ti inviano mail non puoi rispondere, ti invitano a chiamare il 187 e ritorniamo alla casella di partenza, avevo ordinato un'offerta e loro mi hanno attivato una cosa diversa, dicendomi che se volevo potevo fare recesso .... o questa minestra o salti la finestra;
Ora che sono cliente, registrato sul sito, posso contattarli, anche in chat col servizio clienti, ma ormai ci son dentro e buonanotte;
Pensi di aver preso il modello base, e invece ti ritrovi tutti gli accessori che non avevi chiesto, devi essere tu a chiedere di toglierli (opzione superinternet a 4 € al mese in più);
La storiella che online ci sono stati disguidi percui alcune offerte non corrispondono ai costi effettivi non è assolutamente accettabile da parte di un fornitore di servizi internet .... non so se mi spiego ... se compravo l'adsl dal panettiere e mi combinava casini lo capivo .... ma il sito internet di un fornitore di servizi internet non può sbagliare.
Insomma ... ci vogliono mutande di latta.
Invito chiunque avesse esperienze da raccontare su attivazioni adsl, telefonia o simili a scriverle nei commenti.
2013, l'anno del cambiamento
Il fatto che Monti si candidi in prima persona con una sua lista, appoggiata da Casini, Fini e vari altri, è una bellissima notizia; il vero pericolo era se fosse stato fuori dalle elezioni, per poi ripresentarsi all'occorrenza come premier di un altro governo tecnico, che tanto Bersani gli è stato "leale" fin'ora, dove starebbe il problema di essergli "leale" anche nel 2013/2018?
Ora , partecipando alle elezioni, misureremo davvero il suo consenso, che molti sondaggisti TV gli davano sempre intorno al 50% (alla domanda: lei ha fiducia in Monti), e siccome credo che sarà molto basso , forse arriva al 10% - 12% Casini e Fini inclusi, si dovrà levare dalla testa ogni aspirazione di altri governi tecnici e spero anche eventuali aspirazioni quirinalizie.
E Bersani? io non so se ci è o ci fa ?
Dice Bersani: "Monti chiarisca da che parte stà" .... e per me invece non c'è nulla di più chiaro, Monti stà con le banche, con gli industriali, col Vaticano e di sicuro non stà con noi cittadini normali, anzi possiamo dire che stà proprio contro di noi; la domanda andrebbe girata proprio a Bersani e al PD!
Bersani chiarisca da che parte stà ... e il PD chiarisca da che parte stà .... e chiariscano magari anche perchè durante il governo Monti hanno votato senza vergogna le misure più repressive economicamente per il popolo italiano.
E Berlusconi? secondo logica dovrebbe faticare ad arrivare alle due cifre, ma come al solito tutti stanno sottovalutando i suoi schifosi potenti mezzi di manipolazione dell'opinione pubblica dandolo per spacciato, e in questo il più sprovveduto e proprio Bersani, che tanto per aprire ogni intervista e conferenza stampa dovrebbe, secondo me, ricordare a tutti l'elenchino dei motivi per non votarlo (Mangano, mignotte, grane giudiziarie, conflitto di interessi ecc.) ed invece l'ho sentito dire che non intende fare una campagna elettorale parlando di Berlusconi .... non si può essere leali e magnanimi con chi appena ne ha la possibilità ti infila un pugnale nella schiena.
E Grillo? forza ragazzi !! il movimento 5 stelle farà il botto !!! cittadini normali nel Parlamento, sarà il vero cambiamento; e a chi ancora la mena con sta stronzata della democrazia interna dico che, da un movimento che ho votato per rappresentarmi, mi aspetto che metta alla porta chiunque si comporti male o non rispetti il mandato dato dai cittadini e dalle linee guida del m5s, o che si monti la testa solo per andare a mettere il culo sulle poltrone dei Talk Show a far bella mostra di sè.
E Ingroia? lo stimo moltissimo, ma ancora non so bene chi si accoderà a lui , quindi tengo il giudizio aperto.
E Vendola? forse è un pò più di sinistra di Bersani, ma non è che ci voglia molto; non mi fido, non si fa capire quando parla (apposta secondo me), e poi la parola "ecologia" che sta nel suo simbolo non calza coi fatti; per esempio della grana Ilva lui non si è mai accorto in tutti gli anni che ha governato la Puglia?
Buon Anno a tutti
Ora , partecipando alle elezioni, misureremo davvero il suo consenso, che molti sondaggisti TV gli davano sempre intorno al 50% (alla domanda: lei ha fiducia in Monti), e siccome credo che sarà molto basso , forse arriva al 10% - 12% Casini e Fini inclusi, si dovrà levare dalla testa ogni aspirazione di altri governi tecnici e spero anche eventuali aspirazioni quirinalizie.
E Bersani? io non so se ci è o ci fa ?
Dice Bersani: "Monti chiarisca da che parte stà" .... e per me invece non c'è nulla di più chiaro, Monti stà con le banche, con gli industriali, col Vaticano e di sicuro non stà con noi cittadini normali, anzi possiamo dire che stà proprio contro di noi; la domanda andrebbe girata proprio a Bersani e al PD!
Bersani chiarisca da che parte stà ... e il PD chiarisca da che parte stà .... e chiariscano magari anche perchè durante il governo Monti hanno votato senza vergogna le misure più repressive economicamente per il popolo italiano.
E Berlusconi? secondo logica dovrebbe faticare ad arrivare alle due cifre, ma come al solito tutti stanno sottovalutando i suoi schifosi potenti mezzi di manipolazione dell'opinione pubblica dandolo per spacciato, e in questo il più sprovveduto e proprio Bersani, che tanto per aprire ogni intervista e conferenza stampa dovrebbe, secondo me, ricordare a tutti l'elenchino dei motivi per non votarlo (Mangano, mignotte, grane giudiziarie, conflitto di interessi ecc.) ed invece l'ho sentito dire che non intende fare una campagna elettorale parlando di Berlusconi .... non si può essere leali e magnanimi con chi appena ne ha la possibilità ti infila un pugnale nella schiena.
E Grillo? forza ragazzi !! il movimento 5 stelle farà il botto !!! cittadini normali nel Parlamento, sarà il vero cambiamento; e a chi ancora la mena con sta stronzata della democrazia interna dico che, da un movimento che ho votato per rappresentarmi, mi aspetto che metta alla porta chiunque si comporti male o non rispetti il mandato dato dai cittadini e dalle linee guida del m5s, o che si monti la testa solo per andare a mettere il culo sulle poltrone dei Talk Show a far bella mostra di sè.
E Ingroia? lo stimo moltissimo, ma ancora non so bene chi si accoderà a lui , quindi tengo il giudizio aperto.
E Vendola? forse è un pò più di sinistra di Bersani, ma non è che ci voglia molto; non mi fido, non si fa capire quando parla (apposta secondo me), e poi la parola "ecologia" che sta nel suo simbolo non calza coi fatti; per esempio della grana Ilva lui non si è mai accorto in tutti gli anni che ha governato la Puglia?
Buon Anno a tutti
domenica 23 dicembre 2012
venerdì 7 dicembre 2012
I risultati delle Parlamentarie del MoVimento 5 Stelle, e la paraculaggine di Crozza e Santoro
Santoro a Servizio Pubblico diceva che 95000 votanti gli sambravano pochi rispetto ai tre milioni e mezzo delle primarie del PD, ancora non so se ci è o ci fa, la realtà è che i futuri parlamentari del movimento 5 stelle sono stati scelti da 95000 iscritti (ho votato anch'io) mentre i futuri parlamentari del PD sono stati scelti da "0" elettori del PD, infatti nelle primarie hanno scelto Bersani come premier ma i parlamentari verranno nominati all'insaputa di tutti e con le logiche spartitorie dei vari poteri e correnti presenti all'interno del partito.
E di Crozza che dire? Un buon satirico è colui che prende in giro il potere, che si dimostra irriverente contro i politici, e Crozza l'ha fatto sempre benissimo, l'ho sempre ammirato, anche quando faceva la parodia a Casaleggio non mi disturbava affatto. L'altra sera invece ha preso per il culo i candidati cittadini normali del movimento 5 stelle, ridendosela nello studio di Ballarò insieme alla Meloni, e la cosa mi ha fatto veramente schifo, si è comportato da ruffiano del PD; peccato era bravo.
martedì 4 dicembre 2012
i problemi degli utenti sul mercato libero di energia e gas
In questo post potete pubblicare nei commenti i vostri problemi con i contratti del mercato libero, passaggi di fornitore, torti subiti, pratiche poco pulite per accaparrarsi clienti e chi più ne ha più ne metta.
Spero che qualcuno scriva anche qualche soluzione utile per difendersi da questa jungla.
Ricordo che chi ha appena ricevuto un contratto dopo una vendita telefonica oppure ne ha firmato uno con dei promoter porta a porta, entro 10 giorni può fare disdetta e rimanere col fornitore di prima, col diritto di ripensamento senza spese, leggi qui come fare.
(qui trovate il post con relativi commenti più vecchi)
Spero che qualcuno scriva anche qualche soluzione utile per difendersi da questa jungla.
Ricordo che chi ha appena ricevuto un contratto dopo una vendita telefonica oppure ne ha firmato uno con dei promoter porta a porta, entro 10 giorni può fare disdetta e rimanere col fornitore di prima, col diritto di ripensamento senza spese, leggi qui come fare.
(qui trovate il post con relativi commenti più vecchi)
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